Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles
A2 Conseil accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur les données susceptibles d’être collectées lors de votre utilisation du site www.a2conseil.com, les raisons pour lesquelles elles sont utilisées, leur durée de conservation ainsi que les droits dont vous disposez.
Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
A2 CONSEIL
SARL
7, rue André-Marie Ampère – 57070 Metz
E-mail : info@a2conseil.com
Téléphone : +33 (0)3 87 22 59 84
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de ses services, A2 Conseil peut être amené à collecter les données personnelles que vous communiquez volontairement, notamment :
• vos nom, prénom et coordonnées ;
• votre date de naissance et les informations relatives à votre situation personnelle et familiale ;
• des informations relatives à votre lieu de résidence, votre profession, votre niveau d’études et, lorsque vous choisissez de les renseigner, certains éléments relatifs à votre situation matérielle ;
• les informations permettant de constituer votre profil matrimonial : caractéristiques physiques, habitudes de vie, loisirs, centres d’intérêt, qualités, personnalité, animaux, présentation personnelle et photographie ;
• les informations relatives à la personne et à la relation que vous recherchez ainsi qu’à vos critères de recherche ;
• lorsque vous choisissez de les renseigner, des informations relatives à vos convictions religieuses, votre pratique religieuse et vos affinités politiques, ainsi qu’aux critères correspondants recherchés ;
• les informations contenues dans vos messages, demandes de contact, prises de rendez-vous et échanges avec A2 Conseil ;
• les informations relatives à votre compte membre, aux services ou formules souscrits et à l’utilisation de votre espace personnel, notamment les profils ajoutés à vos favoris.
Les informations renseignées dans votre profil matrimonial sont susceptibles d’être consultées par les membres disposant d’un accès aux profils. Votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ne sont pas affichés aux autres membres.
Les champs du profil signalés comme facultatifs peuvent être laissés sans réponse. Lorsque l’option « Ne se prononce pas » est proposée, vous pouvez la sélectionner si vous ne souhaitez pas communiquer l’information concernée.
Certaines données techniques relatives à votre navigation peuvent également être collectées, notamment par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires, dans les conditions précisées ci-dessous.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles collectées par A2 Conseil sont utilisées notamment pour :
• répondre à vos demandes de contact et d’information ;
• organiser et assurer le suivi des rendez-vous ;
• vous recontacter lorsque vous en faites la demande ;
• gérer la relation avec nos prospects, clients et membres ;
• créer et gérer votre compte et votre profil matrimonial ;
• permettre aux membres disposant des droits nécessaires de consulter les profils dans le cadre du service de mise en relation ;
• prendre en compte les informations et critères renseignés afin de faciliter la recherche et la sélection de profils compatibles ;
• permettre l’utilisation des fonctionnalités de l’espace membre, notamment l’ajout et la gestion des profils favoris ;
• gérer les services et formules auxquels vous souscrivez ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
• réaliser, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, des actions d’information et de communication commerciale.
Selon la nature du traitement, A2 Conseil s’appuie sur votre consentement, l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect d’une obligation légale ou son intérêt légitime, conformément au RGPD.
Lorsque vous choisissez de renseigner des données relevant de catégories particulières, notamment vos convictions religieuses ou vos affinités politiques, leur traitement fait l’objet de dispositions spécifiques précisées dans la présente politique.
Données relevant de catégories particulières
Certaines informations que vous pouvez choisir de renseigner dans votre profil sont considérées comme des données particulièrement protégées par le RGPD, notamment celles relatives à vos convictions religieuses, à votre pratique religieuse et à vos affinités politiques.
Ces informations sont facultatives. Vous pouvez choisir de ne pas les renseigner ou sélectionner l’option « Ne se prononce pas » lorsqu’elle est proposée.
Lorsque vous choisissez de communiquer ces informations, elles sont utilisées par A2 Conseil afin de constituer votre profil matrimonial et de prendre en compte vos critères de recherche dans le cadre du service de mise en relation. Les informations renseignées dans votre profil peuvent être consultées par les membres disposant d’un accès aux profils.
Le traitement de ces données repose sur votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et modifier ou supprimer les informations concernées de votre profil. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Destinataires des données et prestataires
Les données personnelles collectées sont accessibles aux personnes habilitées au sein d’A2 Conseil, dans la limite de ce qui est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions et à la fourniture des services proposés.
Dans le cadre du service de mise en relation, les informations destinées à constituer votre profil matrimonial peuvent également être consultées par les membres disposant d’un accès aux profils. Votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ne sont pas affichés aux autres membres.
Les profils que vous ajoutez à vos favoris sont enregistrés dans votre espace personnel. Cette information est accessible à vous-même ainsi qu’aux administrateurs habilités d’A2 Conseil dans le cadre de la gestion du service. Le membre dont le profil a été ajouté à vos favoris n’en est pas informé et ne peut pas voir cette information.
Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et de ses services, certaines données peuvent également être traitées par les prestataires techniques d’A2 Conseil, notamment pour l’hébergement et le fonctionnement du site, la gestion des comptes et formulaires, la prise de rendez-vous, la relation client (CRM), le chat en ligne, la gestion du consentement aux cookies ainsi que la gestion des commandes et des paiements.
Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre de leurs missions respectives et peuvent traiter certaines données pour le compte d’A2 Conseil, conformément aux obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
A2 Conseil ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données ne sont pas cédées ou communiquées à des tiers à des fins de prospection ou de publicité pour leur propre compte. Elles ne sont transmises qu’aux destinataires et prestataires nécessaires à la fourniture et au fonctionnement des services, dans les conditions décrites dans la présente politique de confidentialité.
Services et outils utilisés
Pour assurer le fonctionnement du site et la gestion de la relation avec ses utilisateurs, A2 Conseil utilise notamment les services suivants :
Ultimate Member : création et gestion des comptes membres, des profils, des accès à l’espace membre et de ses fonctionnalités, notamment la gestion des favoris.
HubSpot : gestion de la relation client (CRM), suivi des demandes de contact, prise de rendez-vous, chat en ligne, communications et gestion du consentement aux cookies.
Cloudflare Turnstile : protection des formulaires et du site contre les soumissions automatisées, les robots et les activités malveillantes, au moyen de données et signaux techniques nécessaires à la vérification de sécurité.
OVHcloud : hébergement du site et de ses données techniques.
WooCommerce : gestion des services proposés en ligne, des commandes et des informations associées.
Stripe : traitement sécurisé des paiements en ligne et gestion des informations nécessaires aux transactions. A2 Conseil n’a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire.
L’utilisation de certains de ces services peut entraîner le traitement de données par leurs fournisseurs respectifs. Ces traitements sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Cookies et gestion du consentement
Le site A2 Conseil utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies destinés notamment à mesurer l’audience et à améliorer les services proposés.
Lors de votre première visite, une bannière de gestion du consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos choix ultérieurement à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être déposés sans consentement lorsque la réglementation le permet.
Durée de conservation des données
A2 Conseil conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à la gestion de la relation avec vous et au respect de ses obligations légales et réglementaires.
Les données des prospects utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant une durée de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Les données relatives aux membres et clients sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte, du profil et à l’exécution des services souscrits. À l’issue de la relation avec A2 Conseil, certaines données peuvent être conservées ou archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou à la défense des droits d’A2 Conseil.
Lorsqu’un compte est supprimé, les données associées au profil sont supprimées ou rendues inaccessibles, sous réserve des données dont la conservation reste nécessaire au respect des obligations légales, comptables ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Les données des clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant trois ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact émanant du client.
Lorsque vous retirez votre consentement à une communication ou exercez votre droit à l’effacement, les données concernées sont supprimées ou rendues inaccessibles, sauf lorsqu’une conservation reste nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :
• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Lorsque les fonctionnalités de votre espace membre le permettent, vous pouvez modifier directement certaines informations de votre profil et procéder à la suppression de votre compte. Vous pouvez également exercer vos droits en contactant A2 Conseil à l’adresse : info@a2conseil.com.
Afin de protéger vos données, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires utilisés par A2 Conseil, notamment pour la gestion de la relation client, les paiements, la sécurité du site ou certains services techniques, peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (EEE).
Lorsque de tels transferts ont lieu, A2 Conseil veille à ce qu’ils soient encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou, lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services proposés par A2 Conseil, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de ses éventuelles mises à jour.
Dernière mise à jour : Septembre 2026.
