Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles
A2 Conseil accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur les données susceptibles d’être collectées lors de votre utilisation du site www.a2conseil.com, les raisons pour lesquelles elles sont utilisées, leur durée de conservation ainsi que les droits dont vous disposez.
Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
A2 CONSEIL
SARL
7, rue André-Marie Ampère – 57070 Metz
E-mail : info@a2conseil.com
Téléphone : +33 (0)3 87 22 59 84
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de ses services, A2 Conseil peut être amenée à collecter les données personnelles que vous communiquez volontairement, notamment :
• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations contenues dans vos messages et demandes de contact ;
• les informations communiquées lors d’une prise de rendez-vous ;
• les informations transmises via le chat en ligne ;
• le cas échéant, les informations nécessaires à la création et à la gestion d’un compte ou à la souscription d’un service.
Certaines données techniques relatives à votre navigation peuvent également être collectées, notamment par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires, dans les conditions précisées ci-dessous.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles collectées par A2 Conseil sont utilisées notamment pour :
• répondre à vos demandes de contact et d’information ;
• organiser et assurer le suivi des rendez-vous ;
• vous recontacter lorsque vous en faites la demande ;
• gérer la relation avec nos prospects, clients et membres ;
• créer et gérer, le cas échéant, votre compte et les services auxquels vous souscrivez ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
• réaliser, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, des actions d’information et de communication commerciale.
Selon la nature du traitement, A2 Conseil s’appuie sur votre consentement, l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect d’une obligation légale ou son intérêt légitime, conformément au RGPD.
Destinataires des données et prestataires
Les données personnelles collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein d’A2 Conseil et, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et de ses services, à ses prestataires techniques.
A2 Conseil utilise notamment des solutions permettant l’hébergement et le fonctionnement du site, la gestion des formulaires, la prise de rendez-vous, la gestion de la relation client (CRM), le chat en ligne, la gestion du consentement aux cookies ainsi que, le cas échéant, la gestion des commandes et paiements.
Ces prestataires interviennent dans le cadre de leurs missions respectives et sont susceptibles de traiter certaines données pour le compte d’A2 Conseil, conformément aux obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
A2 Conseil ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers à des fins publicitaires pour leur propre compte. Elles sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires à la fourniture de nos services, dans les conditions décrites dans la présente politique de confidentialité.
Services et outils utilisés
Pour assurer le fonctionnement du site et la gestion de la relation avec ses utilisateurs, A2 Conseil utilise notamment les services suivants :
HubSpot : gestion de la relation client (CRM), suivi des demandes de contact, prise de rendez-vous, chat en ligne, communications et gestion du consentement aux cookies.
Google reCAPTCHA : protection des formulaires contre les soumissions automatisées et les utilisations abusives.
OVHcloud : hébergement du site et de ses données techniques.
WooCommerce : gestion des services proposés en ligne et, lorsqu’ils seront activés, des commandes associées.
L’utilisation de certains de ces services peut entraîner le traitement de données par leurs fournisseurs respectifs. Ces traitements sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Cookies et gestion du consentement
Le site A2 Conseil utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies destinés notamment à mesurer l’audience et à améliorer les services proposés.
Lors de votre première visite, une bannière de gestion du consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos choix ultérieurement à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être déposés sans consentement lorsque la réglementation le permet.
Durée de conservation des données
A2 Conseil conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à la gestion de la relation avec vous et au respect de ses obligations légales et réglementaires.
Les données relatives aux prospects et aux demandes de contact sont conservées pendant une durée proportionnée à la relation engagée avec A2 Conseil. Les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant les durées nécessaires à l’exécution des services souscrits, puis archivées pendant les délais imposés par la législation applicable.
Lorsque vous retirez votre consentement à une communication ou exercez votre droit à l’effacement, les données concernées sont supprimées ou rendues inaccessibles, sauf lorsqu’une conservation reste nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :
• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter A2 Conseil à l’adresse : info@a2conseil.com.
Afin de protéger vos données, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires utilisés par A2 Conseil, notamment pour la gestion de la relation client, la sécurité du site ou certains services techniques, peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, A2 Conseil veille à ce qu’ils soient encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou, lorsque cela est nécessaire, des garanties contractuelles appropriées.
Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services proposés par A2 Conseil, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de ses éventuelles mises à jour.
Dernière mise à jour : août 2026.
